สำหรับคนที่ enable Guest Processing สำหรับ VM ที่ทำงานบน Proxmox VE, AHV หรือว่า ScaleComputing ท่านอาจจะพบกับ Error
Failed to install guest processing components for [VM name]. Error: Failed to connect to the guest OS.
หรือ
Failed to prepare guest for hot backup. Error: Cannot start service. Machine: [IP address]. Service: [VeeamGuestHelper]. Cannot start service. Win32 error: The service did not respond to the start or control request in a timely fashion. Code: 1053
วิธีแก้คือ
1. ท่านจะต้องแน่ใจว่าทัน ติดตั้ง Veeam 13.0.1.2067 ซึ่งเป็น version ล่าสุด
2. ทำการดาวน์โหลด patch คือ https://www.veeam.com/kb4842
หลังจากนั้นปัญหาจะหมดไป